Steeds meer klanten kopen spullen online in plaats van in de winkel. Mensen hebben het druk of willen hier niet veel tijd aan besteden. Op internet kunt u filteren en selecteren, zodat u kunt zoeken in de categorie die u wilt. U hoeft geen eindeloze winkels meer af te gaan, maar alles is voorhanden. Is het product niet aanwezig bij bedrijf A, dan kunt u met wat zoekwerk hetzelfde product wel vinden bij bedrijf B. Maar hoe weet u zeker dat u een veilige aankoop doet? Is de webshop wel te vertrouwen? Met een webshop keurmerk van Qshops ziet u meteen dat de webshop te vertrouwen is. Maar wat komt er eigenlijk allemaal bij kijken? En heeft het echt zin om een webshop keurmerk op uw site te plaatsen?
Wat houdt een webshop keurmerk in?
Een webshop kan een keurmerk krijgen, maar wat houdt dat eigenlijk in? Met een webshop keurmerk van Qshops laat u zien dat uw website voldoet aan een aantal eisen. In Europa wordt er een bepaalde wet- en regelgeving gehanteerd met betrekking tot webwinkels. Daar zitten gedragsregels, privacy beleid en verplichte algemene voorwaarden aan verbonden. Dit keurmerk zorgt dat mogelijke klanten uw website beter vertrouwen. Met het webshop keurmerk van Qshops voelen klanten zich zekerder om het product via uw website te kopen. Increasy biedt de kans om een certificering aan te vragen en het webshop keurmerk van Qshops op uw website te laten zetten. Uw webwinkel wordt getoetst of deze aan alle voorwaarden voldoet. Krijgt u akkoord? Dan mag u het keurmerk voeren op uw site.
Waarop wordt uw website getoetst?
Er bestaat een overzicht met wettelijke verplichtingen, wet- en regelgeving en overige voorwaarden waaraan uw webshop moet voldoen. Dit is een verplichting vanuit de Overheid. Uw webwinkel wordt op deze punten getoetst en u ontvangt een soort van rapportage van alle bevindingen. Als u wilt en het is mogelijk, dan kan uw webshop gecertificeerd worden. De algemene voorwaarden en privacy beleid worden voor u gemaakt en kunt u overnemen op uw site. Dat wordt allemaal beschikbaar gesteld. Neem een proefabonnement via Increasy (partner van Qshops) en maak gelijk gebruik van de e-commerce tools die beschikbaar worden gesteld.
Voor wie is webshop keurmerk bedoeld?
Webshop keurmerken zijn bedoeld voor ondernemers die graag een certificering willen op hun website. Het maakt niet uit of u een klein of groot bedrijf bent, het gaat erom dat klanten u vertrouwen. En dat is de bedoeling met de waarborg van deze certificering. Qshops wil u daarbij helpen. Een webshop keurmerk geeft aan dat uw website of webshop van een bepaalde kwaliteit is. Dat u deze kunt vertrouwen. En dat wilt u natuurlijk als ondernemer. U wilt dat klanten u vertrouwen en terugkomen.
Wat is het voordeel van een webshop keurmerk?
Het voordeel van een webshop keurmerk is dat klanten zich veilig en vertrouwd voelen. U heeft een keurmerk, dus u bent erkend en gecertificeerd. Klanten waarderen dit. Uw klantvertrouwen wordt groter. Mensen komen terug en zullen vaker shoppen of uw bedrijfswebsite bezoeken. Dit betekent dat er meer omzet kan worden gegenereerd. Een webshop keurmerk zorgt dan ook weer voor meer bezoekers. Daarnaast is er hulp bij bemiddeling bij klachten en geschillen. En indien nodig, kunt u gratis gebruik maken van handige tools. Genoeg reden om dertig dagen een proefperiode aan te gaan via Increasy. Dan weet u gelijk of het wat voor uw onderneming is.
Wat zijn de kosten van deze certificatie van dit webshop keurmerk?
Het fijne aan een webshop keurmerk is dat u in eerste instantie nog niets betaalt. Elk bedrijf of webwinkel kan zich aanmelden en wordt getoetst op enkele voorwaarden. Pas als u een rapport met eventuele verbeterpunten hebt ontvangen, kunt u een certificatie ontvangen als u zich aanmeldt. Dan worden er pas kosten in rekening gebracht. De kosten per maand verschillen met hoeveel klantreviews er op uw website geplaatst kunnen worden, hoeveel keurmerken er beschikbaar worden gesteld en het aantal webwinkels van uw bedrijf.
Betaalt u al voor een dienst zonder dat u het kent?
U hoeft dus niet al gelijk geld te betalen. Increasy heeft, in samenwerking met Qshops, namelijk een leuke actie: de eerste 30 dagen mag u gratis de certificering plaatsen op uw website. U kunt kijken hoe dit u bevalt. Dit wordt als een soort proefperiode gezien. Bevalt het u, dan gaat u een abonnement aan en neemt u dit af bij Qshops. U gaat een lidmaatschap aan waarbij u moet voldoen aan de voorwaarden. Hierdoor voorkomt u dat u een boete krijgt.
Hoe lang zit u aan dit lidmaatschap vast?
Een website keurmerk is niet zomaar iets en als u het eenmaal heeft en het bevalt goed, dan stapt u daar niet zomaar van af. Mocht er toch een reden zijn om niet verder te willen gaan met het lidmaatschap van Qshops, dan kunt u dat aangeven. Het lidmaatschap kunt u namelijk altijd opzeggen. U zit er niet blijvend aan vast. Als u lid wil blijven, moet u zorgen dat u de gedragscodes, de algemene voorwaarden accepteert en medewerking verleent, indien nodig. Ook gaat u akkoord met de financiële maandelijkse bijdrage.
Waar op de website plaatst u het webshop keurmerk?
Dat is natuurlijk wel een ding. Waar op uw webwinkel of website plaatst u dat u aan een keurmerk voldoet? Dat u gecertificeerd bent? Het moet wel in het oog springen. Consumenten moeten het zien, zodat ze gelijk getriggerd worden om op uw webwinkel producten af te nemen. Meer dan de helft van de online klanten koopt alleen bij een webwinkel die een keurmerk heeft. Dat is dus wel iets om over na te denken. Het is namelijk erg belangrijk dat u veiligheid, zekerheid en vertrouwen uitstraalt naar de klant. En dan kunt u doen met behulp van een webshop keurmerk van Qshops. Dat zal alleen maar positieve invloed hebben op uw omzet.
Plaatst u het webshop keurmerk één keer of vaker?
Dat is natuurlijk helemaal aan u of uw bedrijf. Wat wilt u uitstralen? Wat wilt u ermee bereiken? Het mag op verschillende pagina’s van de website terugkomen. Het moet in het oog springen en klanten moeten zich realiseren dat ze zich op een website bevinden die te vertrouwen is. Zo lang consumenten dat gevoel hebben, zijn ze eerder geneigd om spullen te kopen via uw website. En eventueel dus ook weer geneigd zijn terug te komen. Dus het is raadzaam het webshop keurmerk vaker dan eens terug te laten komen op uw website.
Wat als er problemen voorkomen?
Als er problemen voorkomen, dan wordt er geprobeerd dat op een fatsoenlijke manier op te lossen. Waarschijnlijk heeft elk bedrijf of ondernemer weleens te maken gehad met boze of ontevreden klanten. Vaak wordt er wel een oplossing gevonden, maar soms blijft dat uit. Met een certificering staat u er niet alleen voor. Qshops biedt u een webshop keurmerk dat u juridisch kan ondersteunen in dergelijk praktijken. U heeft toegang tot een Geschillencommissie die helpt bij het oplossen van klachten en geschillen. Uiteindelijk wordt er dan altijd wel een oplossing gevonden.
Vermijd boetes met een webshop keurmerk!
Heeft u een webshop laten maken, dan moet u aan allerlei regels en voorwaarden voldoen. Hier wordt op gecontroleerd door onder andere de ACM (Autoriteit Consument en Markt). Het is van belang dat op uw website vermeld staat wat de klant kan verwachten, wat zijn herroepingsrecht is, informatie over levering, service en prijs. Als u zich niet, bewust of onbewust, houdt aan de regels, dan kunt u een enorme boete krijgen van de ACM. Dat wilt u natuurlijk voorkomen. Door een certificering bij Qshops af te sluiten, weet u gelijk waar u aan toe bent. U weet gelijk of u aan de regels en voorwaarden voldoet en kan met trots ook het keurmerk op uw website plaatsen. U vermijdt hiermee boetes en genereert meer klandizie.
Waar moet u op inspelen bij de klant?
Het woord is al een paar gevallen. Maar speel in op vertrouwen. Daar draait het vaak om bij de consument. Veel mensen winkelen online en stoppen allerlei producten in een winkelmandje, maar besluiten dan toch om niet over te gaan tot actie. Hoe kunt u dat nou verbeteren? Het schijnt dat consumenten vaker hun bestelling afronden als er een webshop keurmerk aanwezig is tijdens het bestelproces. Hier zou u als ondernemer op kunnen inspelen en het keurmerk tijdens het bestelproces, bij het winkelmandje, nog eens kunnen laten zien. Het vertrouwen van de klant winnen, door te laten zien dat u gecertificeerd bent, dat u veiligheid en zekerheid biedt. Daarmee wordt de klant aangemoedigd om door te gaan met de bestelling.
Een webshop keurmerk heeft eigenlijk alleen maar voordelen. U kunt klanten ervan overtuigen dat u zekerheid en veiligheid biedt. Daarnaast straalt u een soort van vertrouwen uit, omdat u een certificering op uw site hebt. Dat laat zien dat u aan bepaalde gedragscodes, voorwaarden en wet- & regelgeving voldoet. Consumenten zien dat graag. Door dit vertrouwen van de klant te winnen en deze certificering maar vaak genoeg te laten zien, zijn ze geneigd producten te bestellen op uw site. Ze komen daardoor ook weer vaker terug. Dit zorgt voor een hogere omzet voor u. Daarnaast biedt Increasy een aantrekkelijke actie aan in samenwerking met Qshops. U kunt nu eerst 30 dagen gratis uitproberen! Ga deze proefperiode aan en kijk voor uzelf hoeveel een webshop keurmerk voor uw bedrijf kan betekenen!